乘客电梯是以运送乘客而设计的电梯，适用于高层住宅以及办公楼、宾馆、饭店运送乘客的电梯，要求安全舒适，轿厢装饰新颖美观，可以手动或自动控制。最好是有/无司机操作两用。轿厢的顶部除吊灯外，大都设置风机，在轿厢的侧壁上侧有回风口以加强通风效果。为便于乘客进出轿厢，一般轿厢宽度与深度比例为10:7-10：8,左右。

额定载重量有630kg、800kg、1000kg、1250kg、1600kg等。速度有0.63m/s、1.0m/s、1.6m/s、2.5m/s等多种。载客人数为8到21人，运送效率高，在超高层大楼应用时速度可以超过3m/s而达到5m/s、9m/s或10m/s.